じぶんは現在でありますが34歳の男性会社員をおこなっております。これは今年に入ってからの体験談となっておりますが、自分は一人暮らしを開始させていただきました。実家から30キロほど離れた場所で暮らしております。それで自分は契約をした際でありますが、家の鍵とスペアの鍵をいただきました。最初は紛失などがあった際は罰金などが発生をするといろいろと契約をする上でので流れを説明をしていただきました。以降は自分自身でありますが、紛失といったことなどもすることなく、問題なくすごしておりました。ですが、一人暮らしをはじめてからでありますが、鍵の穴が合わない、回りにくいといった事象が発生をするようになりました。最初はまだ使えるので問題はないかと相談などもしなかったのでありますが、今考えるとそれが間違いであったと思いました。今から2ヶ月前に仕事を終えて、自宅に帰宅をしようと部屋の鍵をさしたのでありますが、全く鍵が回らず、それで部屋の開錠などもできなくなっていたのです。当時は残業などで帰りが遅くなってしまいました。21時くらいで契約をした賃貸の店もしまっておりました。さらにマンションの管理人なども常時在住をしている訳ではないので、連絡だけを入れて、自分は近くのホテルで一夜を過ごすことにいたしました。クレームをいれたのですが、結局は自分の鍵の扱い方が悪いと言われてしまい、無償で新しい鍵をつくっていただきました。自分としてはほんとうに納得をすることができませんでした。